КАРТА САЙТА   19.05.2012
Diginet
Mobile:
+373   69 52 75 25
+373   69 10 24 24
E-Mail:
diginet.it@gmail.com
 
ГЛАВНАЯ » IT РЕШЕНИЯ В ТУРИЗМЕ » САМО-ТурАгент - автоматизация турагентств » Cопровождение
pyc rom eng

 
 
 
 
 
 
 
Cопровождение
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

САМО-ТурАгент. Сопровождение и техническая поддержка

Бесплатные услуги, которые Вы можете получать став пользователем ПК САМО-ТурАгент:
  • Консультации по телефону, icq, skype по вопросам не освещенным в документации
  • Исправление ошибок программы (устранение ошибок осуществляется через удаленный доступ)
  • Обновление релизов в рамках вашей версии (Обновление релиза подразумевает изменение в 3-м знаке номера версии. Вы продолжаете работать в той версии САМО-ТурАгент, которая была Вами приобретена, однако, устанавливая релиз Вы получаете обновленный продукт с исправленными ошибками и/или незначительно измененным функционалом)
  • Восстановление паролей
  • Сопроводительные материалы по работе, настройке, установке ПК САМО-ТурАгент

I) Обучение / консультации по САМО-ТурАгент

1.1) Обучение в офисе тур-агентства по г. Кишиневу (минимум 2 часа)
Выезд в офис тур-агентства в рабочие дни,
в рабочее время
в рабочие дни, в нерабочее время,
в выходные и в праздничные дни
Первые 2 часа 100 Euro 140 Euro
3-й час и далее 35 Euro/час 50 Euro/час

1.2) Удаленное Обучение - по мере поступления запросов от клиента - в рабочие дни, в рабочее время
по ICQ и по городскому телефону 
- 30 euro/час

1.3) Удаленное обучение - Абонентское обслуживание - в рабочие дни и в рабочее время
по ICQ и по городскому телефону
Удаленное обучение 3 месяца 6 месяцев 12 месяцев
Объем консультаций в мес 4 часа в мес. 4 часа в мес. 4 часа в мес.
Стоимость за 1 час. 25 euro/час 22,5 euro/час 20 euro/час
Стоимость в мес. 100 Euro в мес. 90 Euro в мес. 80 Euro в мес.
Итого за период 300 Euro 540 Euro 960 Euro


II) Печатные формы и отчеты для САМО-ТурАгент
- Разработка печатной формы ориентировочно - от 40 euro
- Разработка отчета - от 90 Euro
(конечная стоимость зависит от того, какие параметры будут использоваться в отчете и фактически затраченному времени в час.)

Закажите один из вариантов пакетов услуг и сделайте процесс внедрения ПК САМО-Турагент более простым и удобным:
Обучение основным принципам работы ПК САМО-ТурАгент (2 часа, входит в любой из пакетов-услуг)
Название Базовый Access Экономичный Access Стандартный Access Расширенный Access Премиальный Access
Услуги 1. Установка и
регистрация провайдера данных
2. Обучение 2 часа
1. Установка и
регистрация провайдера данных
2. Обучение 2 часа
3. 1 печатная форма
1. Установка и
регистрация провайдера данных
2. Обучение 2 часа
3. 2 печатные формы
или отчет
1. Установка и
регистрация провайдера данных
2. Обучение 3 часа
3. 3 печатные формы
или 1 печатная форма
+ отчет
4. Смс-пакет (200
5. 2 шаблона для смс
или e-mail сообщения
1. Установка и
регистрация провайдера данных
2. Обучение 3 часа
3. 4 печатные формы
или 2 отчета или 2
печатные формы + 1
отчет
4. Смс-пакет (500)
5. 4 шаблона для смс
или e-mail сообщения
Стоимость (Euro) 50 Euro 100 Euro 150 Euro 200 Euro 250 Euro

Название Базовый SQL Экономичный SQL Стандартный SQL Расширенный SQL Премиальный SQL
Услуги 1. Установка и
регистрация провайдера данных
2. Обучение 2 часа
1. Установка и
регистрация провайдера данных
2. Обучение 2 часа
3. 1 печатная форма
1. Установка и
регистрация провайдера данных
2. Обучение 2 часа
3. 2 печатные формы
или отчет
1. Установка и
регистрация провайдера данных
2. Обучение 3 часа
3. 3 печатные формы
или 1 печатная форма
+ отчет
4. Смс-пакет (200)
5. 2 шаблона для смс
или e-mail сообщения
1. Установка и
регистрация провайдера данных
2. Обучение 3 часа
3. 4 печатные формы
или 2 отчета или 2
печатные формы + 1
отчет
4. Смс-пакет (500)
5. 4 шаблона для смс
или e-mail сообщения
Стоимость (Euro) 75 Euro 125 Euro 175 Euro 225 Euro 275 Euro

Вы можете также заказать отдельно следующие услуги, за дополнительную плату для версии Access:
  • Первичная установка и регистрация провайдера данных ПК САМО-ТурАгент Access –75 Euro
  • Установка и регистрация провайдера данных САМО-ТурАгент Access с конвертацией имеющейся базы данных –100 Euro(услуга для Агентств, устанавливающих обновление)
  • Установка рабочего места САМО-ТурАгент Access – 5 Euro за каждую рабочую станцию.
  • Обращаем Ваше внимание на то, что специалисты компании САМО-Софт и Diginet не занимаются настройкой сети, антивирусов, пробросом портов и т.д. На компьютере, где устанавливается рабочее место, должно быть настроено сетевое соединение с компьютером, где установлен провайдер данных.
  • Обучение удаленно (сверх 2 часов) – 75 Euro за 2 часа
  • Разработка печатной формы - от 50 Euro(конечная стоимость доработки зависит от того, какие параметры будут использоваться в документе)
  • Разработка отчета - от 100 Euro (конечная стоимость доработки зависит от того, какие параметры будут использоваться в отчете)
  • Разработка шаблона e-mail или смс-сообщения –12 Euro
  • Конвертация –50 Euro (необходимо, чтобы на компьютере был установлен Access)
  • Чистка/сжатие (удаление старых записей) –100 Euro(для оптимизации БД требуется MS Access, установленный на вашем компьютере)
  • Обновление версий ПК САМО-ТурАгент – по прайс листу (25% от текущей стоимости программы)
Вы можете также заказать отдельно следующие услуги, за дополнительную плату для версии SQL:
  • Первичная установка и регистрация провайдера данных ПК САМО-ТурАгент SQL –100 Euro
  • Установка и регистрация провайдера данных САМО-Тур Агент SQL с конвертацией имеющейся базы данных –125 Euro(услуга для Агентств, устанавливающих обновление)
  • Установка рабочего места САМО-ТурАгент SQL –12 Euro за каждую рабочую станцию.
  • Обращаем Ваше внимание на то, что специалисты компании САМО-Софт не занимаются настройкой сети, антивирусов, пробросом портов и т.д. На компьютере, где устанавливается рабочее место, должно быть настроено сетевое соединение с компьютером, где установлен провайдер данных.
  • Обучение удаленно (сверх 2 часов) –75 Euro за два часа
  • Разработка печатной формы – от 50 Euro(конечная стоимость доработки зависит от того, какие параметры будут использоваться в документе)
  • Разработка отчета - от 100 Euro (конечная стоимость доработки зависит от того, какие параметры будут использоваться в отчете)
  • Разработка шаблона e-mail или смс-сообщения –12 Euro
  • Конвертация –75 Euro
  • Чистка/сжатие + пересоздание индексов, backup –125 Euro
  • Обновление версий ПК САМО-ТурАгент – по прайс листу (25% от текущей стоимости программы)

Если Вы хотите, получать более расширенную поддержку, пожалуйста, ознакомьтесь с вариантами технического сопровождения:
Услуга/Тип версии Сопровождение
№1 Access
Лицензия до
4х рабочих
станций
Сопровождение
№2 Access
Лицензия на
неогр. кол-во
станций
Сопровождение
№3 SQL
Лицензия до 10ти
офисов

Сопровождение
№4 SQL
Лицензия свыше
10ти офисов

Установка "Сервер-приложения" программы
(через удаленный доступ)
Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Консультации по телефону, e-mail, ICQ Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Подключение к
встроенной
системе online
бронирования Андромеда
Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Доработки


ПЕЧ.ФОРМЫ
ОТЧЕТЫ
1 шт. бесплатно
(за период
сопровождения)
1шт - 37 Euro
1шт - 62 Euro
2шт. бесплатно
(за период
сопровождения)
1шт-25 Euro
1шт-50 Euro
4шт.* бесплатно
(за период
сопровождения)
1шт-25 Euro
1шт-100 Euro
6шт.* бесплатно
(за период
сопровождения)
1шт-25 Euro
1шт-100 Euro
Обновление релизов в
рамках версии
Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Обновление версий 15% от тек.
стоимости
10% от тек.
стоимости
Бесплатно Бесплатно
Обучение в
офисе клиента (за
весь период
сопровождения)
3 часа -
бесплатно Свыше - 37 Euro/час
4 часа** -
бесплатно
Свыше - 37 Euro/час
6 часов** -
бесплатно
Свыше - 37 Euro/час
6 часов** -
бесплатно
Свыше - 37 Euro/час
Расширение кол-ва
пользователей
по прайс-листу Переход на
SQL, расширение офисов
300 Euro
за 1 офис
по прайс-листу
по прайс-листу
Профилактические
разовые работы
с Базой Данных
ЧИСТКА, СЖАТИЕ
КОНВЕРТАЦИЯ



75 Euro
Бесплатно



50 Euro
Бесплатно



Бесплатно
Бесплатно



Бесплатно
Бесплатно
Работа разработчика
через удаленный
доступ пользователя
Не осуществляется Бесплатно Бесплатно Бесплатно
Устранение неполадок
по вине
пользователя

Восстановление форм

Восстановление пароля


по
договоренности


бесплатно


по
договоренности


бесплатно



Бесплатно в
течение срока
сопровождения***




Бесплатно в
течение срока
сопровождения***

Печатные
материалы
для работы с ПК
2 комплекта 2-4 комплекта 5 комплектов 5-10 комплектов
Выезд к клиенту
(в пределах г. Кишинева)
Не осуществляется
(в исключительных случаях
1 час-75 Euro)
1 час-75 Euro
Далее 30мин-25 Euro
1 час-75 Euro
Далее 30мин-25 Euro
1 час-75 Euro
Далее 30мин-25 Euro
Минимальные
сроки
сопровождения
6 месяцев 6 месяцев 12 месяцев 12 месяцев
Стоимость сопровождения 50 Euro в месяц 100 Euro в месяц 250 Euro в месяц 375 Euro в месяц
* - Разработка формы или отчета не более 2 шт в месяц.
** - Не более 3х часов в месяц.
*** - В случае, если работа специалиста единоразово займет не более 30мин.



Специалисты не оказывают техническую поддержку и консультации по вопросам настройки Windows, настройки сети, по работе в FastReport, по структуре базы данных, по администрированию MSSQL-Server.

Все работы с печатными формами, отчетами и шаблонами заказчика осуществляются открыто по взаимному желанию (согласию) заказчика и разработчика. Любые шаблоны и формы, с которыми работают технические специалисты САМО-Софт, являются интеллектуальной собственностью компании. Все права на их дальнейшее редактирование, использование, распространение принадлежат компании САМО-Софт.
All rights reserved by Diginet S.R.L.     Copyright © 2000-2012